Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Vanlify

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Bienvenue sur Vanlify ! Nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin, rapidité et transparence. Cette politique d’expédition détaille comment nous traitons, expédions et suivons vos commandes sur vanlify.com.

🕐 1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Les produits personnalisés ou en pré-commande peuvent nécessiter un traitement plus long — ce délai sera affiché sur la fiche produit correspondante. vanlify

🚚 2. OPTIONS & DÉLAIS DE LIVRAISON

📍 France métropolitaine :

  • Livraison gratuite dès 100 € d’achat. vanlify

  • Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés. vanlify

🌍 International & autres zones :

  • Nous expédions dans le monde entier. vanlify

  • Les délais varient selon le pays de destination et le transporteur utilisé (généralement 5 à 15 jours ouvrés). vanlify

  • Des frais d’expédition s’appliquent selon la destination et le mode choisi.

📌 Dans tous les cas, les délais indiqués restent estimatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou événements indépendants de notre volonté.

🧾 3. FRAIS D’EXPÉDITION

  • France métropolitaine :

    • Livraison gratuite à partir de 100 €. vanlify

    • Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre zone de livraison.

  • Europe & International :

    • Les frais sont affichés à la caisse selon le pays et le service choisi.

🔍 4. SUIVI DE COMMANDE

  • Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. vanlify

  • Si vous ne recevez pas ce suivi ou s’il ne fonctionne pas, merci de patienter jusqu’à 3 jours après expédition, puis contactez-nous à contact@vanlify.com pour assistance. vanlify

📦 5. COLIS PERDUS, ENDOMMAGÉS OU MANQUANTS

✔️ Si un article arrive endommagé ou manquant :

  • Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande à contact@vanlify.com.

  • Nous procéderons au remplacement ou remboursement dans les meilleurs délais.

✔️ Si un colis est perdu en cours d’acheminement :

  • Veuillez nous contacter — nous ouvrirons une investigation auprès du transporteur.

⚠️ 6. EXPÉDITION DES COMMANDES COMPLÈTES

  • Dans certains cas, les articles peuvent partir séparément si ils proviennent de différents entrepôts ou zones logistiques. vanlify

❓ 7. QUESTIONS FRÉQUENTES

Où livrez-vous ?
👉 Partout dans le monde, à l’adresse indiquée lors de la commande. vanlify

Puis-je changer mon adresse après commande ?
👉 Contactez-nous immédiatement à contact@vanlify.com — si la commande n’a pas encore été expédiée, nous essaierons de modifier l’adresse.

📞 SUPPORT CLIENT

Pour toute question ou assistance liée à l’expédition, envoyez-nous un e-mail à :
📧 contact@vanlify.com

Merci d’avoir choisi Vanlify — profitez de votre achat et de chaque aventure qui l’accompagne !